A aniversariante
A última segunda-feira, 30, foi dia de festa para a Rota Transportes, a data foi marcada por festejos e comemorações. Há 15 anos a empresa era adquirida pelo Grupo Brasileiro e instalava sua sede em Itabuna. Pronto, a partir daí, dá-se início a conquista de um verdadeiro reinado.
A empresa, milagrosamente, (nós acreditamos em milagres) tornou-se senhora suprema de, praticamente, todas as linhas interurbanas de transporte coletivo do sul baiano. Essa condição lhe deu o direito de manejar essas linhas ao seu bel prazer, o que fez com que o usuário passasse de agente principal a simples coadjuvante do serviço de transporte público intermunicipal.
Com isso a Rota se tornou a campeã em reclamações feitas pelos usuários a respeito dos serviços oferecidos. Atrasos sem motivos, ônibus retirados das rotas sem a devida informação além do péssimo atendimento (alguns funcionários ainda tentam, em vão, um bom relacionamento com os usuários, mas essas ações são suprimidas pelas normas da companhia). (continua)
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